「これはもう1度行くしかない」
こうした事故を受けて、サンシャイン水族館では来場客への特別対応を11月8日から実施している。事態を説明する案内文を配布するとともに、再入場を無料で受け付けるサービスを始めたのだ。
このサービスは、大量死があった大型水槽の展示が本来の状況に戻るまでの期間に入場チケットを購入した客が対象。有効期限は購入日から1年間。期限内に受付でチケットを提示すれば、1度に限り無料で入場できる。
ちなみに、同館の入場料金は大人（高校生以上）2200円、小・中学生1200円、幼児（4歳以上）700円だ。
なお、来場者に配布されている案内文では、「お越しいただいたにも関わらず、本来の状態をお見せすることができなく誠に申し訳ございません」と謝罪。そのうえで、
「通常の展示状態に戻った際には（中略）ご案内させて頂きますので、お手持ちのチケットに記載されている期間内に再度お越しいただきますよう、よろしくお願いいたします」
と呼びかけている。
こうした水族館側の対応に、来場者からはツイッターに「これはもう1度行くしかない」「神対応」といった反応が。そのほか、「大変な事故あったのによく今日から営業してるよ」と激励のコメントを送るユーザーも出ていた。