サントリー「残念に思っております」
今回、プレミアムモルツの告知ツイートに差別的な投稿が寄せられたことを問題視しているのは、一般のユーザーだけではない。水原さんに対し差別的な声を寄せるユーザーを強く非難する著名人も出ているのだ。
元TBSアナウンサーでタレントの小島慶子さん（45）は12日、今回の騒動をまとめた記事のURLを添えて「本当にひどい。なぜ放置なのか...」とツイート。また、ジャーナリストの津田大介さんも同日に「常軌を逸してる」と呟いたほか、ロックバンド「ソウル・フラワー・ユニオン」もバンドの公式アカウントで、
「何故これを放置する？（略）ネトウヨ、ほんまクズやな」
と非難の言葉を送っていた。
こうした動きについて、サントリー広報部の担当者は9月14日のJ-CASTニュースの取材に、
「今回の当社の投稿に対して、ツイッター上でキャンペーン趣旨とは異なるコメントが多くついている事態を残念に思っております」
とコメント。また、投稿の削除をツイッター社に申請するなどの対応を取っているか、という記者の質問に対しては、「現時点ではお答えできない」とした。
ただ、サントリーの担当者によれば、一部の差別的な投稿をツイッター社側が削除していることは確認できているという。
なお、ツイッター社の「ヘイト投稿」への対応をめぐっては、ツイッタージャパン本社（東京・中央区）前で9月8日、一部の市民団体が「差別ツイート野放しやめて」などと主張する抗議活動が行われたばかり。
J-CASTニュースは14日、ツイッタージャパン社に対し、（1）水原さんに対する差別ツイートは削除しているか（2）先日の抗議活動に代表されるように、ヘイト投稿に対するツイッター社の対応を「不十分だ」とする意見もあるが、どう受け止めているか――の2点を質問したが、同日18時30分までに回答はなかった。