「多くの方にきざみを知って便利に感じていただけると嬉しいです」
今回話題になっていることについて、花王はどう見ているのか。2017年9月4日にJ-CASTニュース編集部の記者が同社のUD（ユニバーサルデザイン）推進室担当者に取材したところ、「シャンプーのきざみ」の発祥は花王であるとしたうえで、
「シャンプーにきざみがついている事をまだご存じない方も多くいらっしゃいます。話題になることで、多くの方にきざみを知って便利に感じていただけると嬉しいです」
と述べている。実用新案の申請を取り下げたことについては、
「弊社が独占するのではなく業界全体で共有すべきという見方から、実用新案の申請を取り下げました。業界全体に働きかけましたので、他社が改めて申請することはなかったと思われます」
としている。
シャンプー側面のきざみは、2011年にISOの国際規格として採用されている。
ただ、同担当者によると世界では日本ほど浸透していないとのことで、今後は世界へ広がりを持たせていければ、と話していた。