各社、公式サイト上で障害を報告
「モバイルSuica」を提供するJR東日本は公式サイトで、「ネットワークの障害により一部端末から当社サイトにつながりにくい状態となっております。誠に恐れ入りますが、時間をおいてからアクセスしていただきますようお願いいたします」との注意を掲載した。
楽天証券も25日午後、公式サイトで「通信障害のご報告」として「8/25正午過ぎから発生していたインターネットの広域ネットワーク障害は、現在復旧しており、お客様の環境によって、順次接続が可能になっております」と接続状況を報告している。
フリーマーケットアプリ「メルカリ」は公式ツイッターで13時16分「現在通信エラー発生に伴い、緊急メンテナンスを行っております」と投稿。その後15時3分に「ネットワークの経路が復旧したため、メンテナンスを終了いたしました。アプリ/Webサイトどちらもご利用いただける状態となっております」と復旧を伝えたものの、一部のユーザーから「取引画面動きません」とのリプライ（返信）が寄せられていた。
18時現在、これらのサービスは総じて復旧に向かっているようで、「つながった」「直った」という声が多く書き込まれている。もっとも、少数ながら「まだつながらない」といった報告も出ている。
「Yahoo！リアルタイム検索」で盛り上がっているワードのランキングは一時、「通信障害」「ネットワーク障害」「モバイルSuica」「楽天証券」「サイバーテロ」など、今回のトラブル関連の言葉で上位が埋め尽くされた。
ツイッター上では他にも
「サイバーテロかもね」
「全国で通信障害ってなんか映画とかの世界やん」
「これほど大規模な通信障害は記憶に無いような？」
と、接続障害についてさまざまな投稿が寄せられている。特に、ネットワーク上の仮想空間の乗っ取りを描いたアニメ映画「サマーウォーズ」を思い出した人も多く、「リアルサマーウォーズ」とのつぶやきも多数みられた。