「当社のマニュアルに記載はありません」と大手コンビニ
その他にはこの女性に対する反発も多く、
「これの何が悪いって、自分以外の者にも善意を強要させて、それにより自己満足を得ていること」
「優しい私可愛い！がしたかったんだろ。周りのことなんか考えてないよ」
などといった意見が掲示板に書き込まれることになった。
また、コンビニの店員は客がレジの列に割り込んだ場合に注意するが、この場合はどうなのか、といった疑問も出た。J-CASTニュースが大手コンビニチェーンに17年6月21日に話を聞いてみたところ、状況が良く分からないから正確なことは言えない、としたうえで、
「弊社の接客マニュアルには、老人を優先させたいという申し出があった場合にどのような対応をするか、という記載は特にありません」
とし、その場に一番適した対応を臨機応変に行っている、ということだった。