東急電鉄「お客さまのご意見などを踏まえて検討」
そもそもなぜ、「車内化粧」を取り上げたのか。東急電鉄の広報部はJ-CASTニュースの取材に対し、
「『車内化粧』に関わらず、電車内におけるマナー啓発として、ご利用いただいているお客さまのご意見などを踏まえて検討しました」
と説明する。
動画版については、
「マナー啓発ポスター・CMというと、通常お客さまの目に留まらないことが多いため、印象に残り、かつメッセージ性の強い内容を検討しました」
とその制作意図を明かした。
ただ、ネットで「車内化粧篇」への反対意見が出ていることに関しては「回答なし」とした。
なお、同社によると、「車内化粧篇」を含め16年度は8テーマについてのマナー広告を展開する予定だという。