「2週目以降は、人員を含めて体制を整えたい」
「クーポンについての意見は、少なからず来ています。第1週目でしたので、準備不足もあったと思います。2週目以降は、お客さまになるべく迷惑がかからないように、人員を含めて体制を整えることを考えています」
バイトについては、金曜日の時給アップや手当などは特別にないというが、店によっては、アルバイトの人員を増やすことなども検討しているという。「たくさんのお客さまに来ていただいて、店の士気は高まっています」と広報担当者は言い、残りの3週も予定通り行いたいとしている。
ソフトバンクはこのほか、11月に入るとサーティワンアイスクリームでレギュラーシングルコーン1個、12月にはミスタードーナツのドーナツ2個相当がそれぞれ金曜日に無料になるキャンペーンも予定している。
サーティワンアイスクリームに取材すると、吉野家のケースを参考にして営業本部がソフトバンクと協議して対応を検討していると広報担当者が話した。ミスタードーナツを展開するダスキンでは、ドリンクなどにも引き換えられる金券で発行し、テイクアウトも多いので、客が集中せずに幅広い時間帯で利用されると考えていると、広告・広報室が取材に説明した。
ソフトバンクの広報室では、「吉野家に金曜日の状況を確認したうえで、改善すべき点があれば3社との間で検討していきたい」と取材に話している。