相手に求める「条件」を変えてもらうことも
――スタッフとして一番慎重にならなければならないと思う局面はどこですか
やはりマッチングでしょうか。お客様の一生の伴侶を決める大切な場面なので、慎重に進める必要があります。他の担当者とも情報交換をして、常に担当会員様にとっていいご紹介相手がいないかというリサーチを続けています。
――会員の希望に沿えない状況、たとえば、相手に求める条件が高すぎる場合など、どんな対応を取るのでしょうか
サンマリエではその人にとってご成婚の可能性がある方を厳選してご紹介をします。紹介数を増すために、相性の面からご成婚の見込みが少ない会員様をご紹介するということはしていません。ただ、条件や希望の見直しが必要な方は確かにいらっしゃいます。その場合、最初は会員様が希望する条件を満たす方を紹介し、相手から「NO」という返事が続いた場合は担当スタッフと話し合い、再度条件などを検討していただくこともあります。。この流れのなかで、「自分が求めている人」と「自分が求められている人」との差に気づき、条件の変更を希望される会員様も多いです。最初に求めていた条件と真逆のタイプの方とご成婚したという例もたくさんあります。
――サンマリエと他の結婚相談所との違いはどこにあると考えますか
機械に頼りすぎないマッチングを行っていることでしょうか。紹介相手を担当スタッフが丁寧に選ぶので、紹介内容が充実しています。また、紹介やお見合いのセッティングにとどまらず、デートでの服装や、お見合いでの話題、プロポーズの場所や方法など成婚までのあらゆる局面でサポートする体制を整えています。
――スタッフから見た結婚相談所比較のポイントを教えてください
相談所によってさまざまな紹介方法があるので、自分が求める出会いや生活習慣に合った紹介を行ってくれる相談所を選ぶべきだと思います。
サンマリエは「仕事が忙しい、自分のペースで婚活をしたい、さまざまな相談に乗ってほしい」といった細かなニーズに対応できるという特徴があります。
今回の取材でスタッフの話から、婚活はいかに自分と相性の良い相手とめぐりあうかが重要なポイントであることが分かった。ただ、自分ひとりで相性の良い人の特徴を明確にするのは難しいという人もいるかもしれない。そんな人のために、サンマリエは無料の診断テストも行っている。30問のテストにYes/Noで答えるだけで、自分の恋愛傾向と理想の結婚相手の特徴がわかるサービスだ。体験した人のもとには、診断結果と、診断をもとにサンマリエが選んだ相手のプロフィールが同封されたものが届く。悔いのない婚活を始めるための一歩として、こういったサービスを利用して「まずは自分の希望を知ること」から始めてみるのも良いかもしれない。
〔企画編集：J-CASTニュース編集部〕