日本航空（JAL）は2015年12月15日、16年4月から客室乗務員（CA）の契約社員制度を廃止し、正社員に切り替えると発表した。JALは1994年にCAを契約社員として採用し、本人の希望や勤務実績を踏まえて3年後に正社員に登用する制度を導入していた。2016年4月に入社する300人は全員、正社員として採用する。JALに在籍する約5500人のCAのうち、契約社員は約1100人。正社員になると、入社1年目からボーナスが支給されるようになる。
全日空（ANA）も14年度から同様の制度になっており、JALとしては、待遇改善でCA採用での競争力を高める考えだ。