「乗務する上で問題はなかったものと認識しております」
ANA広報部はCAが罰金刑を受けたことを認めた上で、
「弊社社員の違法な行為により、関係の皆様に多大なるご迷惑をおかけし、誠に申し訳なく、お詫び申し上げます」
と陳謝した。ANAでは、出社時にはクルー全員でお互いの健康を確認したり、定期的に健康診断を行うなどしており、異常が見つかれば乗務をさせない措置をとっている。今回罰金刑を受けたCAについても乗務前には異常はなかったとしている。
「直前の乗務において、特に変わった様子はなく、乗務する上で問題はなかったものと認識しております」
CAに対する処分については、
「厳正な処分を行い、現在は在籍しておりません」
と説明し、自らが申し出て退職したのか解雇したのかについては明らかにしなかった。