予約ページ備考欄に「午後10～午前0時頃に到着予定です」
注意書きを掲載した真意は何なのか。旅館に取材すると、担当者は「コンサート期間中の予約件数とキャンセル件数があまりにも多く、あらかじめこちらの宿泊規約を広く知らせるため掲載しました」と明かす。
コンサート会場からやや離れた場所にあるこの旅館にも、一時予約が殺到した。そのうち、宿泊サイトで予約した一部の客が予約ページ備考欄に「午後10～午前0時頃に到着予定です」「ごはんは何でもいいです！」などと書きこんでいたことが判明。旅館側はこうした予約客をコンサート参加者と判断し、注意書き掲載前から電話やメールで「対応できない」と伝えていた。しかし、時に電話口で「なんで嵐（のコンサート参加者）はダメなんだ」と声を荒げる人もいたという。
また、予約客のほとんどが関東や関西、九州など東北以外から訪れる、という特殊な事情も掲載の理由に挙げる。
「土地勘がありませんから、たとえ10時に着くとお伝え頂いても、10時までに着かない可能性も考えられます。JRの駅（編注：陸羽東線鳴子温泉駅）から旅館までは遠いですが、その時間お迎えには行けません」
最終チェックイン時間などを含む宿泊規約を把握してもらわないと、コンサート当日に予約客とトラブルになりかねない、というわけだ。
取材の最後、担当者は「7月中は対応に追われていましたが、今はもう落ち着いております」と安心した様子で語った。