外国人観光客にモテモテ アウトレット人気の秘密

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「ツアー行程」に・・・ 海外で繰り広げられる誘致活動

   国内最大規模のアウトレットモール「御殿場プレミアム・アウトレット」は2015年7月13日、開業15周年を迎えた。アウトレットの老舗も、最近は外国人客が急増している。

   外国人客(ツアー客のみ)は2013年度の25万人が、14年度は43万5000人に急増。運営する三菱地所・サイモンは、「アジア各国からの来場は一律増加していますが、やはり中国のお客様は顕著です」と話す。

   外国人客が増えている要因について、円安に伴って訪日外国人客自体が増えていることに加えて、「当社では2004年ごろから海外のお客様の誘致活動を行っており、14年度からはインターナショナルツアーマーケティングチーム(ITMG)を立ち上げて、その活動をさらに強化しています」と説明する。

   御殿場は、外国人客がよく訪れる人気の富士山や箱根が近く、ツアーの行程に組み込みやすい。「御殿場は都市部から一定の距離もあり、交通手段が必要になるので、団体ツアーでの来場が中心となっています」という。

   外国人客が増える傾向はどのアウトレットも同じだが、「とくに御殿場や、空港に近い『酒々井』(千葉県)や『りんくう』(大阪府)、九州最大級の『鳥栖』(佐賀県)は伸び率が大きい」。2014年度の外国人客(ツアー客)の全体の来場者数は、前年と比べて約160%増の68万人にのぼった。

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