乗り遅れても指定席に乗りたい場合は「指定席特急料金を全額お支払いいただきます」
車掌は、規則通りの対応をしていると言える。JR東海のウェブサイトのQ&Aコーナーでは、
「指定席をとっていた特急列車に乗り遅れた場合、特急券の変更や払戻しはできますか?」
という質問がある。回答は、
「指定席特急券については、乗り遅れた場合でも指定された列車の乗車日と同じ日のうちなら、普通車自由席に限ってご利用いただけます。なお、指定席に乗車される場合は、指定席特急料金を全額お支払いいただきます」
というものだ。こういった規則を芦田氏は把握しており、ツイッター上の、
「時刻表に書いてる きっぷのルール について読みなおす事をおすすめします」
という声には
「そんなこと誰でも知っている」
と反論している。