こうした苦情を受け、アングリッドは2015年1月5日に「弊ブランドにて発売致しました商品に関しまして、多大なる不信感及び不愉快な想いを抱かせてしまった事を心よりお詫び申しあげます」と謝罪コメントをインスタグラムなどに掲載。その上で返品対応を取ることを発表した。購入者で返品を希望する場合は1月31日まで受け付けるという。
なお、問題の福袋について社内で調査したところ「福袋の一部に人的なミスによる不備があることが判明」したという。
福袋の騒動では、2012年に有名ブランドが販売したメンズ福袋も返品対応を迫られたことがある。
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