お客は商品説明がうまいから買うのではない
ジャパネット広報は高田社長の通販番組への出演について社長退任後も「暫くは」出演することになる、と説明しているがその期間についてははっきりしていない。社長となる長男で現在副社長の高田旭人氏(35)の出演は無いという。
テレビ出演について高田社長は14年1月17日付けの毎日新聞地方版のインタビューで意味深な発言をしている。創業者からのバトンタッチに失敗した企業は枚挙にいとまがないが、ジャパネットはどうなのかとの質問に対し、
「お客さまはテレビ用ショッピングの説明がうまいから商品を買うのではない。信頼されるブランドにして、会社を100年、200年と続けたい」
と答えた。商品説明の上手さや面白さで注目されてきた会社ではあるが、一人のタレントの魅力に頼るのではなく会社としての総合的なブランド力でお客を引き付けなければならない、そんな段階に入っている、ということらしい。となると、あの名調子が消えるのも案外早いかもしれない。