「派遣会社への委託は以前から行っている」
これに対し、ゼンショーの広報担当者は意図的に名前を隠して求人しているという見方をきっぱり否定した。そもそも派遣会社による求人ページでは派遣先が書かれていることのほうが珍しい。顧客の営業情報の漏えいに関わるという理由からも伏せられているようだ。広報担当者もそのことを指摘し、首をかしげた。その上で「働き方が多様化しておりますので、すき家では各店舗でのアルバイト募集に加え、派遣会社に委託もしています。委託は以前から行っているものです」とコメントした。
なお、求人ページの情報はあくまで人材派遣会社によるものであり、ページに書かれた「800店舗」は、すべてが「すき家」というわけではないという。また、派遣ではなく「紹介」扱いでの募集になっている点についても、広報担当者は「すき家の募集は、あくまで『派遣』として委託先にお願いしている」と話した。
一部ネットニュースが取り上げるなどして大騒ぎとなったが、ネットでも今回の件に関しては「派遣会社が応募者以外に派遣元を明かさないのは当然の話」などと、すき家側に理解を示す声もみられた。