「陳列棚間違えただけで商品には中国製と書いてあるんだろ」
一方ネットではこの記事を読んで「サンリオはけしからん！」といった声が思いのほか多くはない。朝日新聞はサンリオショップの「日本製」を示す棚に置かれていたという看板の写真を「証拠」として掲載しているが、そこに書かれている文字を読むと、「日本製」もしくは「Made in Japan」と書いている商品が日本製です、となっていて、全てが日本製だとは書かれていない。そのためネットでは、
「陳列棚間違えただけで商品には中国製と書いてあるんだろ」
「あげあし取りかもね」
「商品タグには中国製って書いてあるんだから気にすんな」
などといった意見も出ている。
サンリオ広報に話を聞いてみたところ、
「どれも意図的にやっていたわけではなく、間違って棚に陳列していたことがわかりました。『偽装』などという言われ方もありますが、私どもは商品に原産国を表示しています」
と説明した。「MADE IN CHINA」と表示されている所に値段のシールを張ったのもバーコードを避けたところたまたまその部分になってしまったり、「全部が日本製」と答えたのも店員の経験不足による勘違いだったりしたのだという。サンリオ広報は、「日本製」と書かれた棚に中国製を置いてしまった間違いについて謝罪するとともに、こうしたことが今後起きないように徹底したい、と話している。