「孫とLINEをやりたいんだが…」でSIMフリー
しかしSIMフリー＋MVNOを利用する場合、接続設定などはすべて自分で行う必要がある。大手携帯会社と違って、端末メーカー側からも通信会社側からもほとんどサポートもなく、「素人」には比較的ハードルが高い。
東京駅構内などでSIMフリー端末専門店「Wasabee」を営業する田中一正さんの元にも、「安いと聞いてSIMフリー端末と格安SIMカードを購入したが、設定方法がわからない」と駆け込んでくるお客が相次いだという。
「多いのは40～50代くらい。中にはスマホをこれまで使ったことがない、あるいはPCも持っていないという方もいます。『SIMカードってなんですか？』という質問もよく受けました。そういう層にまで興味が広がっているということですね」（田中さん）
とはいえ、そうした「ITは苦手」というような層にこそ、むしろSIMフリー＋MVNOという選択肢は向いているとも田中さんは語る。さらには同店ではこうしたニーズを意識し、12月3日から利用客が持ち込んだ端末とSIMカードの設定を有償（3150円）で代行する「楽接」も開始した。
「たとえば『孫とLINEをしたい』というぐらいの人の場合、MVNOの速度・容量制限の中で十分使えます。通話はガラケーをそのまま使ってもらい、SIMフリーの端末をMVNOで利用する。むしろ、これまでガラケーしか持っていなかった、という方にこそ、こうした利用法は向いているのではないでしょうか」