数字を打ち込む際の単純ミス
「２ちゃんねる」では「酷すぎる！」などとしショップに苦情を入れようという呼びかけが起こった。「楽天」内の「土佐和牛 芸術倶楽部」を評価するショップレビューに苦情が殺到し、
「優勝セールと記載されていたのに価格間違いでキャンセルされ、信用できないお店です」
「家族から連絡があり稲刈りから大急ぎで戻ってまいりました。美味しいお肉を食べれると思って親戚にも連絡したのにキャンセルとは本当に酷い仕打ちです」
「1000円だから朝から買えて気分良かったのに、一気に気分悪くなりました。わざと1000円にして話題作りですか？」
などと書き込まれ「炎上」中だ。このショップはもともと最高星5つの「最高」評価に近い評判を得ていたのだが、星1つの最低評価でのレビューが殺到してしまった。
「土佐和牛 芸術倶楽部」を運営する会社「さえんばニュー山重」に話を聞いてみたところ、値段を間違ってしまったのは数字を打ち込む際の単純ミスで、担当者が9月24日の夜に打ち込んだ。値段が間違っていることに気が付いたのは出社した25日午前9時ごろ。値段の表記ミスは今回が初めてで、
「注文をキャンセルさせていただいたお客様には誠心誠意謝罪して参ります。このようなミスは絶対に起こさないよう注意してまいります」
と平謝りだった。