スーパーマーケットを展開するカスミ（茨城・つくば市）は2013年8月20日、フードスクエアガーデン前橋店（群馬・前橋市）で、営業中に客がアイスケースの中に入り、その様子を撮影した画像がインターネット上に掲載されていたと発表した。
当該店舗のアイスクリーム類は全て撤去し、ケースの清掃及び消毒を実施、安全を確保したため、新しい商品を陳列し販売を再開したという。
カスミは「お客さまの安全・安心のため、このような行為につきましては、厳格に対応いたしますとともに、あらためて、従業員の接客時のあいさつや売場の巡回を強化してまいります」とし、「お客様にはご不快な思いとご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます」と謝罪した。
なお、同店で8月19日21時から20日14時まで販売されたアイスクリーム類17商品について、現品またはレシートを持参した購入者に返金対応を行う。
対象商品は「フタバ サクレレモン 200mL」、「フタバ ふんわりかき氷いちご」、「赤城乳業 ガリガリ君ソーダ」、「赤城 ガリガリ君梨 113mL」、「赤城 Q'sクリームソーダ味メロン 220mL」、「森永 みぞれ宇治金時」、「森永乳業 れん乳氷 180mL」、「森永製菓 アイスボックス」、「森永乳業 みぞれ練乳がけいちご」、「森永 みぞれ 練乳かけ金時」、「森永乳業 コーヒーフロート 150mL」、「森乳 みぞれ ぶどう 150mL」、「丸永製菓 白熊ミゾレ」、「オハヨー スムージーキウイ 180mL」、「ロッテ カルピスウォーターボトルアイス 170mL」、「明治 チョコレートアイスクリームバー 90mL」、「明治 チョコバー濃厚プレミアムチョコバー 90mL」。