楽天市場でセクシー下着が売れ筋だったため表示された
一体何故こんなことがおきてしまったのか。
楽天によると、同社のリターゲティング広告には、（1）「楽天市場」でユーザーが過去に閲覧した商品をもとにターゲティングした広告と、（2）楽天市場全体の売れ筋商品の広告の2種類がある。今回表示されていた下着などの広告は後者にあたるという。つまり、たまたま楽天市場でセクシー下着が売れ筋だったので表示されてしまったということらしい。
同社では、表示される画像については規約に則り、不快なものがないかパトロールしている。ユーザーから不快などと意見が寄せられた広告については個別に表示されないよう対応しているそうだ。