日立製作所は2013年6月27日、JR東日本のSuicaの乗降履歴をビッグデータとして活用し、駅エリアマーケティング情報として提供するサービスを開始すると発表した。
これに「行動を監視されているようで気持ち悪い」とネットで不安が広がっている。
飲食履歴や、物販に関するデータは含まない
「日立 交通系ICカード分析情報提供サービス」は7月1日に開始した。リリースによると、個人情報を含まない交通系ICカード「Suica」の履歴情報の提供を受け、日立のビッグデータ解析技術で分析、首都圏における「駅利用状況分析リポート」を提供するサービスだという。
「駅利用状況分析リポート」は毎月定期的に提供され、駅の利用者の性年代構成をはじめ、滞在時間、乗降時間帯や独自に分析した利用目的（訪問者／居住者など）などを可視化し、平日・休日別に報告する。
これに対して、ネットで「気持ち悪い。何だか嫌だ」と拒否反応が広がっている。「個人情報を含まない」と一口に言っても、どんなデータを集めてどう扱っているのかわからないので、行動を監視されているようで気持ち悪い、あるいは、個人情報の利用の仕方に問題があるのでは、と言う。個人情報は、第三者への提供をおこなう場合、基本的には事前に本人から同意を得ることが必要になる。
そこで、JR東日本にJ-CASTが問い合わせたところ、「個人が特定できないので、個人情報とは考えていない」という。今回、日立に提供したデータは、記名式Suicaの登録を通じて取得した個人情報を匿名化処理したもの。具体的な内容は「駅の乗降履歴、利用額、日時、性別、年齢」で、「氏名、電話番号、住所、生年月日」はあらかじめのぞいてある。一般に、匿名化処理されたデータは個人情報とはみなされない。
また、日立製作所も「あくまで統計データとしてまとめているので、個人が特定できることはない」と強調した。
一部には飲食や購入履歴も提供されるとの誤解もあるが、提供されているのはあくまで乗降履歴だけで、レストランやショップの利用など、物販履歴は含まないそうだ。