ハーゲンダッツ「感謝するとともに、申し訳なく思っています」
ハーゲンダッツの店舗では、スーパーやコンビニの商品では味わえない、コーンやパフェのメニューが親しまれてきた。そのため、ネット上では、「悲し過ぎて震える(T ^ T)なんでやーーーーー！！！！」「えーーーー？悲しい。。。しょぼぼん。」などと惜しむ投稿が相次いでいる。
「渋谷店が撤退してからすごい勢いでなくなっていったよね悲しい。サンデー美味しかったな」
「何時の間にか千葉以外全部なくなってたんか・・・。あのソフトクリーム食べたいなあ」
こうした声に、ハーゲンダッツの広報担当者は、
「ご愛顧いただいて、（閉店に際して）いろんな声をいただいておりますことに、感謝とともに、申し訳なく思っています」とコメント。その上で、「開発に関して、今後も魅力ある、より喜んでいただけるような商品を出してまいります」と語った。