乗客は「わりと怖い」、駅員の対応を評価する意見も
JR東が「めったにない」と認める光景に遭遇した乗客らからは、その時の様子を撮影した写真や動画がインターネット上に投稿された。混雑した車内から、黄色の緊締幕が張られたもののドアの上部があいている様子や、駅員が幕を取りつけているような風景を駅のプラットフォームから撮った写真、また動画は電車が無事に出発しているところを押さえていた。ツイッターでは「ムチャし過ぎだろ」「この状態のままドア開けっ放しで走ってる。わりと怖い」という声だけでなく、駅員の対応ぶりを評価する意見もあった。
今回は極めてまれなケースだったようだが、ネット上には過去にも電車のドアのトラブル体験談が投稿されている。2011年にはJR総武線の電車でドアが開かなくなり、駅員がこじ開けようと奮闘する様子や、結局スムーズに開かなかったのか「このドアは故障中のため開きません」などと手書きされたはり紙が写真に撮られ、アップされていた。