ヤマト運輸は、群馬主管支店管下の事業所勤務の社員が、「クロネコメール便」約4150通を自宅に滞留させ、そのうち約1500通を焼却処分していたと2013年2月5日に発表した。
そのメール便は11年7月から13年1月にかけ配達を依頼されたもの。配達対象エリアは群馬県利根郡みなかみ町下津、沼田市上川田町、下川田町、屋形原町、岩本町で、発送荷主を特定できないため、心当たりがある場合は同社のサービスセンターまで連絡してほしいとしている。サービスセンターの連絡先は、一般電話・携帯電話からフリーダイヤル0120-11-8010。