タリーズ創業者もツイッターで苦言
ただ、とくに発表などのされていない現在の状況では、何も知らないお客にとっては、同じ値段を払っているのに量だけが減らされる格好だ。そのため、「そもそもアメリカと比べると日本のスタバは高すぎるのに、量も減らすなんて許さん！！」「どう考えても原料費削減」「こぼれるのが問題なのならば、容器を大きくすれば済むことだろ？」などと不満を訴える人もいる。とりわけ、「告知くらいしろよ」という声が多い。
スターバックスのライバルにあたるタリーズコーヒージャパンの創業者・松田公太さんも、ツイッターでこう苦言を呈した。
「減らすなとは言いませんが『最高の顧客満足』が経営理念にあるなら、正々堂々と告知をしないと」
J-CASTニュースでは、この件について、スターバックスに問い合わせようとしたが、担当者が本日は休みとのことで、話は聞けなかった。