梅沢富美男、成人確認ボタンにブチ切れ 「19歳に見えるわけねぇだろ！」

やはり客が押すべき？店側も困惑

   ネットでは成人かどうかを確認させるボタンについて、

「明らかに80過ぎの爺ちゃんがボタン押すように言われていて、気の毒だった」
「親子で買い物に来ていて、子供が『成人』ボタン押していた。意味なさすぎ」
「こんな客を軽視することをやっていたら、コンビニは滅ぶと思う」

などといった批判がこれまでも出ていた。

   Q&Aサイト「ヤフー！知恵袋」にもコンビニ店員と思われる人たちの「成人確認ボタン」に関する質問が多数ある。ボタンを押して欲しいとお願いすると怪訝な顔をしたり、中にはキレられ2時間も説教させられた、というものもあった。どう対応したらいいかわからないという。

   回答で多いのは、ボタンを押してほしいと丁寧にお願いするしかない。また、導入されて暫く経っているのだからそろそろお客も慣れてほしい、というものもある。常連客や、明らかに成人とわかる客のボタンを、店員自らが押すのはどうかという質問も出ていて、同業者と思われる人からは

「そういうシステムになっているのだから、店員は押さないほうがいい」

などという答えが返っている。