スカイマーク、サービス方針の文書差し替えへ

   スカイマーク（東京都大田区）が「機内での苦情を一切受け付けません」などとして苦情は消費者生活センターなどに寄せるように求める文書を乗客に示していた問題で、同社は2012年6月6日、文書を機内から回収して文言を修正すると発表した。東京都消費生活総合センターから書面で抗議されたことを受けての措置。