日本コンピュウェア（東京・港区）は2012年3月26日、「タブレットユーザーのWeb体験への期待に関する世界的調査」の結果を発表した。調査は北米、欧州、日本を含むアジアに住む、過去6か月以内にタブレット端末でインターネットに接続した2000人以上のユーザーを対象に行われた。
経験した問題として最も多くあがったのはロード時間の遅さ（66％、日本：68％）で、Webサイトのクラッシュ（44％、日本：45％）が続いた。また、全世界で約70％、日本では83％のユーザーが、サイトのロード時間が2秒以内であることを望んでいることがわかった。
そのほかあるサイトで問題を感じ、競合他社のサイトに移動した経験があるユーザーは46％（日本：30％）、その会社の製品を購入したくなくなったユーザーは33％（日本：24％）だった。