MMD研究所は2012年3月6日、スマートフォンで使える無料の音声通話アプリに関するインターネット調査の結果をウェブサイト上で公表した。スマートフォン所有者を対象に、618人から有効回答を得た。
無料通話サービスの利用について、「登録し利用している」と回答した割合は37.5％で、利用していないものの登録は済ませている人と合わせると6割を超えた。アプリで最も登録が多かったのは「スカイプ」で74.1％に達し、ネイバーが提供する「LINE」が71.6％でこれに続いた。
一方不便な点については、回答者のうち63.8％が「通話音声品質が良くない」と答えた。