「心配をかけてしまっていますが、私は大丈夫です」
ネットで騒ぎが大きくなってしまったため、戸賀崎支配人はこの日の午後4時30分過ぎにSNS「グーグルプラス」で事情を説明することになった。
「ある人がスタッフに対して乱暴な言動を働き、それを見た河西と高城が驚いて泣いたというのが事の顛末です」
と書き、11レーンにいる4人の集合写真を掲載した。
そして、
「いつも通り元気になっておりまので、ご安心ください！」
と報告した。
峯岸さんもこの日の午後11時30分ごろに「グーグルプラス」で、
「事実とは異なる噂で心配をかけてしまっていますが、私は大丈夫です」
と書き、ネット上の騒ぎは全くの「デマ」だったことを明かした。
握手会ではマナーの悪いファンが増え、メンバーたちが悲鳴を上げることもしばしばだ。握手する際に、暴言を吐いたり 、おもちゃのゴキブリで驚かそうとしたりする例もある。今回泣いてしまった河西さんも11年9月10日付けのツイッターで、ファンから嫌がらせをされ、
「悪ふざけに傷つくこともあるって気づいて欲しい」
と訴えていた。
AKB側は12年1月、台湾人留学生の女性２人が刺殺された事件の容疑者が刃物で自殺する直前に、ファンだった姉妹グループ「SKE48」の劇場直近に現れていたことを受け、警備員を増員する対策をとっている。こうしたこともあって、峯岸さんが殴られたというデマを信じてしまう人が多くいて、翌日の5日になってもこの騒動が収まらなかった。中には、
「握手会は対策ができるまでの間、中止にしたほうがいい」
などと心配するファンもいる。