KDDIは2012年2月12日、一部のau携帯電話で11日夜発生した電子メールの通信障害について、全国の最大約615万台に影響があったと発表した。
KDDIによると、11日20時35分から23時59分の約3時間半にわたり、スマートフォンを含むau携帯電話で同社の携帯電話用アドレスを使用した電子メールの送受信がしづらい状態になった。音声利用やネット接続への影響はなかった。原因は栃木県にある小山ネットワークセンター内の通信設備の故障だとして、同社では詳しい調査を進めている。
なお、KDDIは2月9日にもau携帯電話の通信障害を発生させており、最大130万人に影響が出た。