働く女性に聞いたケータイに関する意識調査で、電波の入らない場所にいると不安だという人が66％にのぼった。スマートフォンの登場でより使いやすくなったインターネットやソーシャルメディアの利用も多く、携帯電話各社とも電波の「つながりやすさ」に力を入れる。
女性向けマーケティングを手がけるトレンダーズは2011年5月23日、首都圏在住の20～39歳で仕事を持つ女性500人に対して行った、ケータイに関する意識調査の結果を発表した。
78％が「ストレスを感じる」
「急に使えなくなってしまうのが困る」
それによると、携帯電話でよく使う機能は、メール（98％）、通話（90％）、カメラ（76％）といった基本的な機能以外では、インターネット（67％）、ソーシャルメディアの閲覧・書き込み（31％）が挙がった。よく使うソーシャルメディアはmixi（閲覧66％、書き込み51％）とツイッター（閲覧43％、書き込み39％）で、通話やメール以外のコミュニケーションの手段となっているようだ。
ただ、これらの機能は電波が入らなければ使えない。電波状況が悪く、携帯電話がつながらなかったことで、75％が「連絡やコミュニケーションがうまくいかなかった」。電波状況が悪く、携帯電話がつながらない状況を、78％が「ストレスを感じる」と答えている。また、66％が電波の入らない場所にいると「不安」という結果だった。
具体例では、「待ち合わせしたのにメールが届かず会えなかった」「重要な商談中に会話が途切れてしまい、相手を不快にさせてしまった」などだ。スマートフォンを1年半利用中の女性会社員（22）は「地下でもないのに、場所によって急に使えなくなってしまうのが困る。ツイッターに投稿できないこともよくある」と言う。また調査では、電波状況が悪いと感じることが少なく、「つながりやすさ」に関して満足度が高いキャリアは、1位がNTTドコモ、2位がau、3位がSoftbankという順だった。