サイバーエージェント「ライトなユーザーが多いので考慮すべきだった」
これを受け翌3日、再びブログが更新された。画像付きで、バージョンアップの方法を説明している。Flash PlayerのURLまで貼り、詳細に手順を書いているのだが、その後もユーザーから「flash playerとか訳分からない」といった書き込みが寄せられ、コメント数は4日までに合計で1500以上までになった。
サイバーエージェント広報によると、今回の環境変更は3～4月にリリースする新機能のために行った。事前の告知がなかった点は反省しているという。
「やはり、ライトなユーザーが多いのでもっと考慮すべきでした。ユーザーにも迷惑をかけ反省しています。今後は事前に告知を行い、どなたが見ても分かりやすい説明をしていきます」
と話している。