サイバー・バズが実施したクチコミと商品購入に関する調査の結果によると、ソーシャルメディアユーザーの93％が「商品を購入する際にクチコミを参考にする」ことが分かった。
「発売前にブログなどで紹介されている商品が気になりますか？」「ブログなで紹介された商品に興味を持ち、店頭などで購入したことはありますか？」という質問に「はい」と答えたのは、どちらも84％だった。また、「ブログなどでのクチコミを見て、購入予定の商品を変更したことはありますか？」という問いには48％が「はい」と答えた。
調査は2011年2月9日～2月13日、ブロガーを中心としたソーシャルメディアを積極的に活用するユーザーで10～60代の男女905人を対象に実施。調査の結果は2月23日に発表された。