理由は「ソフトウェアのバージョンアップ」
メンテナンスとしては異例の規模なだけに、ツイッター上では
「これ、ひどいな」
「全サービス停止とかあり得ない内容」
といった声が続出。困惑している利用者も多いようだ。
ソフトバンクモバイル広報部では、現在公表されているメンテナンス情報は複数の要因があり、ひとつの作業案件をきっかけに発生したものだとは一概には言えないと説明。メンテナンスの影響については
「メンテナンス作業中に機器の再起動が必要になるため、寸断のようなものが発生する。ずっと使えないということではありません」
と釈明しているものの、メンテナンスの理由は、「ソフトウェアのバージョンアップ」と説明するにとどまった。