クーポンサイト「グルーポン」（日本版）を通じて販売されたおせち料理に遅配や「中身がスカスカ」などの苦情が多数寄せられた問題で、米国のグルーポンの最高経営責任者（CEO）アンドリュー・メイソン氏が、謝罪表明の動画を公表した。
2011年1月17日、日本版グルーポンのサイト上で動画が紹介された。メイソンCEOは、縦縞のシャツ姿で「こんにちは」と日本語で呼びかけ、以降は英語で謝罪し、再発防止策を説明している。
メイソンCEOによると、グループとしては商品を出す店側とクーポン量（商品数）の上限（対応可能量）の妥当性を検討する方針を持っていたが、「グルーポン・ジャパンは成長が急で徹底できていなかった」と説明した。今後は「この考えを徹底」させると語っている。