楽天リサーチは2010年8月26日、海外のインターネット通販サイト利用に関する調査結果を、ウェブサイト上で公表した。
国内でネット通販サイトを利用している20～69歳の男女1000人を対象にインターネットで調査した。それによると、海外のネット通販の利用経験者は14.2％にとどまった。一方で、海外の通販を「利用したことがないし、今後も利用したくない」と答えた人が61.6％に達した。「今後利用してみたい」との回答は35.8％だった。
海外ネット通販の１回あたりの購入金額は、5000円以上2万円未満という人が全体の60.6％となっている。国内のネット通販で同様の質問をすると、5000円以下という回答が半数を超えていた。また海外ネット通販で購入するものはファッションがトップだったのに対して、国内でのネット通販では食品・飲料が7割を超えた。