NHKは2009年4月22日、08年12月にスタートした番組の有料配信事業「NHKオンデマンド」の利用者（番組購入者）数は、09年3月までに4か月間で約1万4000人だった、と発表した。目標の8万1000人を大きく下回った。内訳は、PC経由が7500人で、テレビ経由が6600人。PCでの登録者数は4万3436人に達していたことから、NHKでは「登録していただいてから、1番組あたり300円をお支払いいただくまでのハードルが高かった可能性がある」と分析。今後は、番組検索のわかりにくさを改善するほか、6月のボーナス商戦に向けて、テレビ経由の契約を伸ばしたい考え。