東京都は2008年5月21日、「契約社員に関する実態調査」の結果を発表した。それによると、一定の雇用期間で契約を結んだフルタイムの契約社員のうち、約7割が仕事量や責任について正社員と「同等以上」と回答。その一方で、正社員の年間給与支払額の平均531万円に対し、契約社員の年収平均は379万円に留まった。その結果、働きは正社員並みでも、年収には格差があることが浮き彫りになった。
契約社員へのアンケートでは、34％が「正社員として働ける適当な企業がなかった」と回答。49％が「正社員になりたい」とした。
回答した事業所全体では、正社員が61％に対し、契約社員は10％。契約期間は、71％が「一年」とした。契約社員を活用する利点として、「仕事量の変化への即応」「自社で養成できない労働者の確保」などが多く挙げられている。