機種や会社によって、見える場合と文字化けするケースがある
この「裏絵文字」は、携帯電話の機種や端末の携帯電話会社によって、見える場合と文字化けするケースがあるらしい。「モバゲータウン」でもたくさんの「裏絵文字」が紹介されているが、「ほとんど文字化けする」といったコメントが寄せられたりもしている。本当に「裏絵文字」は存在するのだろうか？
KDDIによれば、au携帯電話が対応する絵文字は、あらかじめ携帯電話端末に搭載（プリセット）されているもののみ。ダウンロードなどで絵文字を増やしたりすることには対応していない。KDDIの広報担当者はJ-CASTニュースに対して、
「絵文字は画像を添付する形式とは異なり、（KDDIが）指定したコードをローカルの携帯電話が読み取るかたちになっています。プリセットされた絵文字以外の絵文字が仮にあるとすれば、どうなっているのかは分かりかねます」
と説明する。
ある携帯電話会社の社員も「『裏絵文字』なんてものは聞いたことがないし、店員に確かめたが知らなかった」と話しており、業界でも「謎の現象」が若年世代の携帯電話の中で起こっているようだ。