「電源が突然切れる」についてはメーカーが調査中
不具合はそれだけでなく、ケイタイを折りたたむと液晶にキー側がぶつかり傷が付くといった不具合、また、カメラで撮影すると画像に縦線が入る、などというものもある。
J-CASTニュースがNTTドコモに対し、一体どうなのかと取材すると、同社広報は、
「電源が突然切れる場合がある、という報告は来ていて、これについてはメーカーが調査している段階です」
と電源切れについては不具合の可能性があるとしたが、電池が発熱することに関しては、「リチウムイオン電池の温度が上がるのは特性で、異常発熱が起きたという報告はきていません」としている。
モニターが傷ついてしまう件については、
「(折り畳んだ時に)間にモノを挟むなど色んな理由があるため、不具合ではないでしょう」
と話している。
「N904i」を製造したのはNECだが、J-CASTニュースの取材に対し同社広報は、NTTドコモと同じ見解だと話している。