概要：不正請求防止とユーザー教育

日本損害保険協会は、自動車修理工場による不正請求を防止するための体制整備を進めています。その一環として、ユーザーが自動車修理に主体的に関与し、トラブルや不正請求を防ぐための情報提供に動画を使用する新たな試みを開始しました。解説動画では、自動車事故発生後の対応や、工場への依頼事項など、事故連絡から納車までの過程で確認するべきポイントを詳しく説明しています。
■動画「自動車ユーザーの皆様へ：自動車修理時の確認ポイント」　URL：https://youtu.be/Z3fjBU0h9Tg

今後の対応：会員会社から視聴案内予定

自動車ユーザー向けのこの動画は、会員会社から事故受付時の初期対応などで、状況や形態に応じて視聴を推奨する形で広く利用される予定です。事故処理の過程でのトラブルや疑問点を減らすため、実際の事故状況に応じて視聴を案内します。

まとめ：情報提供で各自のリスク管理をサポート

日本損害保険協会は、情報提供を通じて自動車ユーザーが自身のリスクを管理し、「安全な自動車社会」への貢献を目指しています。今後も続く情報公開の動きから、更なるユーザー教育とサービス向上を期待しています。

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動画URL: https://youtu.be/Z3fjBU0h9Tg

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