東京・世田谷区とみられる地域に、新たにオープンするコンビニエンスストア大手の「セブン‐イレブン」が、「ノルマ罰金無し」をうたってアルバイト店員を募集していると、ツイッターなどで話題になっている。
コンビニのアルバイト店員は、人手不足が伝えられている一方で、最近では節分に食べる「恵方巻」に販売ノルマが課せられているなどと、過酷で不当な労働環境が取り沙汰されていた。
-
アルバイト店員の募集に、「ノルマ罰金無し」の表記…（画像はイメージ）
クリスマスや恵方巻でノルマの訴え相次ぐ
コンビニエンスストアのアルバイトの仕事はラクではない。お客が買った商品のレジ打ちや店内の清掃、棚への品出し・陳列、商品や売り上げの管理、発注業務、コロッケや唐揚げ、おでんなどの調理、切手やはがきの販売、コピーやチケットなどの店頭端末機の使い方を案内したり、宅配便の受け付けや引渡し、コンビニによっては宅配サービスがあったりする。
こうした仕事を、シフトを組みながら、常時2～4人程度の店員が担っているわけだが、かなりの忙しさであることは想像できる。品出しなどは重労働でもあるし、最近はどこも人手不足なので作業を分担することもできない。勢い、残業もめずらしくなくなっているようだ。
それに加えて、つい最近も話題になったのが、「ノルマ販売」だ。コンビニ大手の本部は、店側にノルマを課していることを否定しているものの、ツイッターなどでは、
「助けて！ オーナーに恵方巻の予約50件って言われてる」
「売れ残りは給料から天引きとか。いいの？」
「友達に恵方巻売れって。ノルマって言われた」
といった声が寄せられ、一部のメディアでは、売れなかった数万円分を給料から天引きされた、罰金をとられたなどの相談が労働組合の窓口に寄せられていると報じていた。こうしたノルマの事例は、過去にもクリスマスケーキや、お中元やお歳暮のギフトシーズンなどでもみられたとされる。
その一方で、時給が高いというわけでもなさそう。一般に、時給は900円前後、深夜でも1200円前後とされ、最低賃金で働かされるコンビニも少なくないとされるから、学生などにとっては、「ワリがあわない」バイトの代名詞のように思われているのかもしれない。
「こういう表示、いまは必要かも」
そんなコンビニの人手不足に耐えかねたのか、新規オープンを準備中の東京・世田谷区あたりの「セブン‐イレブン」で、店舗に大きく「従業員募集中」「ノルマ罰金無し」の張り紙が掲げられた。
近所の住民だろうか、あるツイッター主が2017年2月18日付で
「これは・・・」
と、つぶやいたことでわかった。
ツイッターに公開された写真をみる限りでは、働きやすさをアピールすることで、人材を確保しようとしたように思われる。
なんとも自虐的というか、受け取りようによっては他の店舗では「ノルマ」も「罰金」もあったかのようにも受けとめられかねない記述に、ツイッターやインターネットの掲示板などでは、
「やっぱりな... 前はあったんだ！いや、他のセブンはあるってことだ！」
「店長にはあるってことだろ」
「罰金って、何に対する罰金なのかはわからないな」
といった「不信感」を募らせている人がいるほか、
「セブンイレブンがついに吹っ切れたか！」
「これはなくて当たり前だろ！」
「こういう表示はいまは必要かもしれませんね」
「当たり前も書かなければならないご時世すかw」
などの声も寄せられている。
2017年2月20日、J‐CASTニュースの取材に「セブン‐イレブン」の親会社、セブン＆アイ・ホールディングスは、この張り紙があったことは認めたうえで、「店舗名は明かせない」とし、「近日中にオープンする予定ですが、ご指摘の表記は本日（20日）の段階で取り下げています」と話した。
また、通常、店舗スタッフの募集は「基本的にはオーナーの判断によるものです」という。ただ、新店舗のオープン時には本部がサポートするとも説明している。
ちなみに、他の店舗も含めた「ノルマ」「罰金」の存在については、あらためて否定している。