りそな銀行は2015年6月8日、中目黒支店（東京都目黒区）に来店した特定客の情報がツイッター上に漏えいしたとして、公式サイトにお詫び文を掲載した。
文書では「特定のお客様」として個人名を明かしていないが、同日夜には、中目黒支店に勤務する母親から「関ジャニ∞」の大倉忠義さんや俳優の西島秀俊さんが来たことを聞いたという人物がツイッターでこれを報告。さらに、
「この前母は西島秀俊さんの免許証顔写真のコピーとってきた笑」
「母が帰ってきたら大倉くん情報たくさん頂こう。住所はざっくりとはさっき 電話で教えてもらったし」
などともツイートしており、個人情報漏えいだとしてインターネット上で問題視する声が相次いでいた。
りそな銀行は「お客さま並びに関係者の皆さまには、多大なご迷惑とご心配をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます」と謝罪。現在は「事実関係については調査中」としているが、調査結果に基づき、厳正に対処するとしている。