20代の80％が無料通信アプリ「LINE」を利用していることが総務省の2014年4月発表の調査結果で分かった。
調査は2013年11月から12月にかけて、13～69歳の男女計1500人を対象に実施したもの。ソーシャルメディアサービス（SNS）の中でも利用率増が目立つのは「LINE」で、全体では12年の20.3％から44.0％と2倍以上になった。特に普及している20代では、12年が48.9％だったのに対し、13年は80.3％だった。
なお、20代におけるLINE以外のSNS利用率は、Facebookが57．0％（12年44.4％）、Twitterが47.1％（12年37.3％）だった。