ネット通販における2008年の購入商品は「書籍・雑誌」が49.4％で最も多かったと、日本通信販売協会が10月下旬に行ったアンケート調査の結果を明らかにした。それによると、次に多かったのは「食料品・飲料（酒類を除く）」の37.1％。3位は、「生活雑貨・小物類」の30.5％だった。
通販の利用は、月1回程度33.0％、月に2―3回程度28.4％、年に数回 以下23.9％の順だった。月の平均利用金額は、5000円以上1万円未満が33.6％、5000円未満が30.2％、1万円以上3万円未満が 27.7％だった。